Sisällys
- Kattava Pelivalikoima sekä Ohjelmistotarjoajat
- Sujuvat Maksutavat ja Nostot
- Bonusjärjestelmä ja myös Palkinto-ohjelma
- Tuki sekä Yhteydenottotavat
- Lisensointi ja myös Pelaajaturvallisuus
Monipuolinen Pelitarjonta ja myös Kehittäjät
Meillä on luoneet pelivalikoiman, mikä palvelee molemmat kokeneimpien kuin vasta-alkajien käyttäjien tarpeisiin. Alustamme löytyy yli yht 3000 erilaista pelituotetta, jotka ovat jaettu helppoihin luokkiin käyttökokemuksen parantamiseksi. Kumppaneihimme lukeutuu alan huippuisia tuottajia, joka turvaa erinomaisen pelihetken jokaisella pelikerralla.
Kasinollamme casino Ruhtinas keskitymme luomaan uniikkeja pelielämyksiä, jotka yhdistävät viihteen sekä vastuullisuuden. Pelivalikoimamme uudistuu joka viikko tuoreimmilla peleillä, siksi käyttäjämme voivat nauttia säännöllisesti viimeisintä tarjontaa pelattavakseen. Erityisesti kotimaiset asiakkaat pitävät siitä siitä tosiasiasta, että kaikki pelit on huolellisesti muutettu kotimaiseen kielelle sekä maksuliikenne toimii euromääräisinä.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming Gaming, RedTiger Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Käyttäjäystävälliset Piirteet
Pelialustan käytön helppous on meille tärkein prioriteetti. Nettisivumme pelaa moitteettomasti jokaisella laitteilla, sekä mobiilikäyttö on täysin säädetty erityisesti mobiilille. Asiakkaamme pystyvät asettaa rajoituksia, tarkastella pelihistoriaansa sekä kontrolloida profiiliaan helposti käyttäjäpaneelin kautta. Toteutimme sivustollemme kehittyneen hakutoiminnon, joka helposti etsii pelin nimen perusteella, teemalla tai vaikkapa pelintarjoajalla nopeasti.
- Ilmaispeli saatavilla lähes jokaisessa nimikkeissä vailla rekisteröitymistä
- Suosikkitoiminto omien pelivalintojen keräämiseen
- Pelihistorian tarkastelu ja pelien varmennus
- Automaattinen pelijakson ajastin turvan varmistamiseksi
- Kilpailut sekä mestaruudet viikottain erilaisin palkkioin
Pikaset Maksutavat ja Nostot
Rahaliikenteen jouhevuus tulee olla olennainen komponentti palveluamme. Tarjoamme käyttöön monipuolisen kirjon luotettavia maksuvaihtoehtoja, jotka on huolella mukautettu kotimaisille käyttäjille. Talletustapahtumat käsitellään hetkessä, ja kotiutukset tavoitteemme on hoitamaan jatkuvasti alle 24 tunnissa. Täysin koko maksuliikenteemme turvataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, mikä tekniikka vastaa pankkitason turvallisuutta.
| Trustly | ✓ | ✓ | Samantien / 0-2h | 50 000€ |
| Tilisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 vrk | Rajaton |
| Visakortti/MasterCard | ✓ | ✓ | Välitön / 3-5 päivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
Selkeä Talousliikenne
Emme peri lisämaksuja talletuksista tai lainkaan rahansiirroista. Minimitalletussumma sivustollamme on vain 10 euroa, ja pienin nosto on 20 euroa. Jokainen transaktiot kirjautuvat välittömästi käyttäjätilillesi, sekä kyket tarkastella tietoja milloin vain. Käytämme tiukat KYC-prosessit (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan ehkäisemiseksi ja myös alaikäisten käytön kieltämiseksi.
Bonusjärjestelmä ja Palkkiojärjestelmä
Bonustarjontamme on rakennettu tuomaan lisäarvoa molemmat uusien ja myös uskollisia käyttäjiämme tasapuolisesti sekä selkeästi. Jokainen bonustarjouksemme tarjotaan ymmärrettävillä kierrätyspanostuksilla, mitkä on avattu ymmärrettävästi bonussääntöjen osiossa. Välitön bonussumma näkyy käyttäjätilillä tallettamisen jälkeen, ja myös kierrätysvaatimuksen progressiota pystyt valvomaan livenä.
- Tervetuliaisbonuspaketti ensikertalaiselle asiakkaille: bonuspaketti kolmelle ensimmäiselle talletustoimelle
- Viikoittaiset reload-tarjoukset säännöllisille asiakkaille
- Cashback-järjestelmä, joka järjestelmä korvaa 10% häviöistä joka maanantaina
- VIP-järjestelmä neljällä erilaisella tasolla: Bronze, Hopea-taso, Kulta ja Platinum
- Syntymäpäivälahja yksilöllisellä bonuksella
Bonuskierrätys sekä Säännökset
Käytämme avointa kierrätyspolitiikkaa, jossa järjestelmässä bonusvarojen kierrätyskerroin on ainoastaan 35-kertaa. Tämä tarkoittaa, että 100 € bonusrahan mukana kierrätettävä summa on 3500 euroa. Kaikki bonuskierrätykseen käypät nimikkeet on selkeästi kerrottu bonussääntöjen sivulla, ja eri pelikategoriat kerryttävät erillaisin prosenttiosuuksilla bonuskierrätykseen. Hedelmäpelit laskevat 100%, klassikkopelit 10% ja live-casinotarjonta vaihtelevat 5-20% skaalan sisällä.
Asiakastuki ja myös Yhteystiedot
Asiakastukemme tulee olla käytettävissä suomeksi täysin 24h kaikki tunnit joka päivänä. Henkilöstömme rakentuu ammattitaitoisista pelialan ammattilaisista, ketkä tietävät kasinopelaamisen käytännön kysymykset ja myös kykenevät auttaa välittömästi. Vasteaikamme live-chatissa on keskimäärin tyypillisesti vain pari minuutin verran, ja sähköpostiviesteihin palaamme normaalisti neljän h sisään.
- Live-chatti suomeksi 24/7
- Sähköpostipalvelu osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
- Laaja UKK-sivusto eniten kysyttyihin FAQ:hin
- Videopuheluneuvottelu VIP-pelaajille
- Soittopyyntö kiireisinä hetkinä
Lisensointi sekä Pelaajasuoja
Kasinomme toimii Maltan sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi kansainvälisesti alalla arvostetuista pelilisenssejä tarjoavista tahoista, sekä laitoksen tarkkailu varmistaa oikeudenmukaisen pelaamisen ja myös pelaajien talletusten turvallisuuden. Tämän lisäksi noudatamme Suomen kansallisia suojalakeja sekä verosääntöjä.
Vastuullinen Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen
Kasinomme on omistautuneet vahvistamaan hallittua pelikulttuuria täysin koko toiminnoissamme. Annamme käyttöön asiakkaillemme työkaluja pelikäytöksen ohjaukseen, kuten vaikkapa talletusrajoitukset, menetyslimiitit, peliaika-ajastin sekä self-exclusion. Yhdessä Peluuri-säätiön mukana varmistamme apua asiakkaille, ketkä huomaavat pelikäytöksen muuttuvan ongelmalliseksi. Jokainen asiakaspalvelijamme ovat opastettu löytämään ongelmapelaamisen signaaleja sekä ohjaamaan käyttäjiä kun tarve vaatii oikeaan tukeen.
Alustaemme tunnistaa itsestään epätavallisen pelitoiminnan ja lisäksi pystyy estämään asiakkaan profiilissa mahdollisia toimintoja suojelutarkoituksessa. Tämä lähestymistapa proaktiivinen metodologia on olennainen osa vastuullista kasinotoiminnan käytäntöämme sekä pelaajien hyvinvoinnin turvaamista pidemmällä tähtäimellä.