Spis treści
- Oferowana strona gier i system
- Metody płatności i rozliczenia
- System nagród i promocji
- Zabezpieczenia i licencjonowanie
- Wsparcie dla graczy
Oferowana witryna rozgrywek i system
Na platformie 20 Bet casino zapewniamy przeszło 3000 tytułów gamingowych od najlepszych producentów software. Oferowana biblioteka oferuje sloty video, gry stołowe, kasyno na żywca oraz obstawianie sportowe – całość możliwe z wspólnego profilu użytkownika.
Kooperujemy z prestiżowymi deweloperami, jak jak NetEnt Games, Micro Gaming, Evolution Live Gaming, Pragmatic Play Play i Ygg. Każda tytuł jest poddawana surowe testy przez autonomiczne laboratoria, w także iTech Labs, które potwierdzają uczciwość mechanizmów liczb przypadkowych (RNG). Nasza platforma została opracowana tak, aby dostarczyć stabilne funkcjonowanie zarówno na PC biurkowych, jak i sprzętach przenośnych bez konieczności ściągania uzupełniającego oprogramowania.
| Sloty wideo | przeszło 2500 | NetEnt Games, Pragmatyczny Play, PlaynGO GO | 96.2 procent |
| Rozgrywki stolikowe | 150+ | Microgaming, Evolution Gaming Gaming | 98.5% |
| Kasyno na żywo | przeszło 200 | Evolution Live Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Rozgrywki instant | ponad 80 | Spribe, Turbo Games | 96.0 procent |
Mobilna dostępność
Dostępna witryna przenośna działa w technice HTML 5, co daje stuprocentową kompatybilność z systemami iPhone i Google Android. Użytkownicy są w stanie zdobyć wejście do wszystkich opcji prosto przez browser przenośną, mając identyczne doświadczenia z gry jak na PC desktop.
Opcje płatności i operacje
Zapewniamy obszerny wachlarz metod płatności dedykowanych do potrzeb polskich graczy. Najmniejsza suma zasilenia wynosi 40 PLN, natomiast gdy transfery są przetwarzane w czasie od paru minut do 72-ech godz, w zależności od preferowanej opcji.
- Kartki płatnicze: Wiza, MasterCard z natychmiastowym procesowaniem
- Konta elektroniczne: SkrillWallet, NetellerWallet, Eco Payz – przelewy w ciągu 24 godzin
- Waluty cyfrowe: BTC, ETH, LTC, Tether – maksymalnie anonimowe i ekspresowe transakcje
- Przelewy bankowe: konwencjonalna metoda z czasem przetwarzania 3-5 doby roboczych
- Przedpłacone vouchery: Paysafe Card dla graczy ceniących anonimowość
Pułapy płatnicze
W skali miesiąca limit transferów dla zwykłych rachunków równa się 150 000 złotych. Użytkownicy VIP-owscy są w stanie uzgadniać zwiększone ograniczenia personalnie z managerem profilu. Kompletne transakcje są zabezpieczone protokolem SSL 256-bitowym, co jest bankowy norma zabezpieczeń.
| Visa i Mastercard | 40 PLN | Instant | 3-5 dób | 0 % |
| Skrill lub Neteller | 40 PLN | Natychmiast | od 0 do 24 godz. | zero procent |
| Kryptowaluty | 50 złotych PLN | 15-30 minut | 15-60 minutek | 0 % |
| Przelew z banku | 100 złotych PLN | 1-3 dni | od 3 do 5 dni | 0% |
Mechanizm bonusów i promocji
Nasz schemat lojalności został opracowany z ideą o długofalowej współpracy z użytkownikami. Udostępniamy wielopoziomowy schemat premii, który automatycznie aktywuje się wspólnie z aktywnością gracza na platformie.
Bonus powitalny obejmuje sto procent sumy startowego wpłaty do górnej wartości pięćset EUR oraz 120 sztuk darmowych obrotów na określone automaty. Wymagania dotyczące obracania wynoszą x35 dla bonusu i czterdzieści razy dla wygranych środków z darmowych spinów – kwoty te są typem w przemyśle i zostały zweryfikowane przez obiektywne portale gamingowe.
Schemat Very Important Player
Klienci zdobywający określone poziomy działania auto przechodzą w strukturze VIP, która tworzy się z szóstki szczebli: Brązowy, Srebrnego, Złotego, Platynowy, Diamentowy i Ultimatowy. Wszelkie poziom aktywuje unikalne przywileje, jak jak szybsze wypłaty, dedykowany menedżer konta, zwrot gotówki oraz zaproszenia na wydarzenia specjalne.
- Zwrot gotówki w tygodniu od pięć procent do 20 % w relacji od poziomu VIP
- Premie na urodziny dostosowane do statusu użytkownika
- Obniżone wymagania obrotu dla członków Platyny i więcej
- Ekskluzywne konkursy z funduszami wygranych przekraczającymi pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Indywidualny menedżer profilu możliwy do kontaktu przez całą dobę dla poziomów Diamentu i Najwyższy
Zabezpieczenia i licencjonowanie
Funkcjonujemy na fundamencie pozwolenia gamingowej wystawionej przez Curacao Gier Authority (number licencji: 8048 JAZ), która jest jedna z najstarszych podmiotów regulacyjnych w przemyśle hazardu online. Certyfikat została wydana w rok 2020 roku i jest cyklicznie odnawiana po przeglądach przeprowadzanych przez autonomicznych kontrolerów.
Wszelkie informacje personalne użytkowników są składowane na maszynach znajdujących się w Europie, zgodnie z wymogami Rozporządzenia RODO. Stosujemy najnowsze narzędzia wykrywania fraudów oraz działamy z organizacjami zajmującymi się się odpowiedzialną grą, takimi jak GamCarePro i Gambling Therapy.
Sprawdzenie tożsamości
Proces KYC (Know Your Client) jest konieczny wcześniej niż startową wypłatą. Klienci są zobligowani przedstawić dokument tożsamości, weryfikację lokalizacji oraz w pewnych okolicznościach dzieje transakcji. Schemat ta zabezpiecza przed praniem pieniędzy i gwarantuje, że tylko uprawnione podmioty mają wejście do rachunku.
Pomoc dla klientów
Nasz zespół obsługi jest możliwy do kontaktu przez kompletną 24h, siedem dni w tyg. Udostępniamy trójkę główne drogi komunikacji: live chat na żywo (średni okres odpowiedzi poniżej niż dwu minutek), email (odpowiedź w przeciągu od 4 do 6 godzin) oraz forma do kontaktu na stronie online.
Doradcy władają się wieloma jęz., w tym polskim, po angielsku, niemieckim i językiem rosyjskim. Dla skomplikowanych kwestii tech lub finansowych dostępni są specjaliści, którzy analizują wszystkie okoliczność personalnie. Biblioteka wiedzy na naszej witrynie oferuje ponad 150 tekstów pomocniczych odnośnie najpospolitszych pytań powiązanych z rejestracją, wpłatami i zasadami gier.
Systematycznie przeprowadzamy kursy dla zespołu obsługi gracza, aby zapewnić najlepszy poziom łączności. Zaimplementowaliśmy także schemat oceny jakości wsparcia, który pozwala graczom na incognito wyrażanie refleksji po każdej kontakcie z konsultantem.