Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Ominaisuudet
- Varma Gaming sekä Toimilupa
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Bonusjärjestelmä että Kampanjat
- Tukipalvelun Saavutettavuus
Pelikirjastomme Vahvuudet
Pelisaitimme toimintafilosofia pohjautuu selkeän idean pohjalle: tuoda pelaajille korkealaatuista huvia vailla tarpeettomia myönnytyksiä. linkki on kehitetty kumppanuudessa alan huippuluokan pelitoimittajien kanssa, joka takaa monipuolisen sekä teknisesti virheetön pelikokemuksen.
Pelikirjastomme sisältää noin 2 500 vaihtoehtoista nimikettä, ne tulevat organisoitu selkeästi kategorioiden avulla. Lautapelien ystävät löytävät tarjonnastamme 47 vaihtoehtoista blackjack-muunnelmaa, 23 rulettivaihtoehtoa sekä laajan määrän pokeria että baccaratia. Live-kasinoalueellamme operoi noin 180 toimivaa pelipaikkaa, mitä ohjaavat ammattimaiset jakajat reaaliajassa.
Pelitoimittajien Elite
Meillä on valikoineet kumppaneiksi vain vahvistetun laatutason tarjoavia pelitaloja. Kirjastomme sisältää tuotteita maineilta merkkejä kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Kukin pelivaihtoehto toimii testattu objektiivisesti että hyväksytty reiluuden takaamiseksi.
| Slotit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Casinopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-pelaaminen | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-vaihtoehdot | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Turvallinen Gaming ja Toimilupa
Kasinomme toimii Maltan toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, mikä edustaa korkeinta käytettävissä olevaa turvallisuustasoa eurooppalaisessa pelikentässä. Malta Gaming Authority on kuuluisa tiukasta tarkastuksesta sekä vaatimuksistaan, joita lisenssin hankkimiseksi tarvitaan.
Jokainen asiakastiedot turvataan 256-bitisellä SSL-salauksella, tämä merkitsee pankkisektorin suojausta. Noudatamme samoin kahden vaiheen identiteetin varmentamisen jokaisessa transaktioissa, ne saavuttavat 1 000 euron rajan. Järjestelmä varmistaa, jotta ainoastaan käyttäjätilin oikeutettu käyttäjä kykenee tehdä rahansiirtoja tai oleellisia muokkauksia tiliasetusten.
Hallittu Pelaaminen Prioriteettina
- Talletuslimiittien määrittely päivä-, viikkotasolla sekä kuukauden mukaan
- Häviörajan asettaminen varjelemaan pelipääomaa
- Aikaperusteinen pelitauon muistutus, mikä kertoo istunnon kestosta
- Sulkutoiminto välittömästi sekä tietyksi ajaksi
- Linkit ammattilaisiin peliaddiktioiden hoitoon
- Todellisuustarkistustyökalut, ne näyttävät tulokset sekä häviöt selkeästi
Maksutavat sekä Nostot
Mahdollistamme 18 monipuolista maksumenetelmää, mitkä kattavat perinteiset pankkisiirrot, e-rahat, prepaid-maksukortit sekä kryptovaluutat. Talletukset hoidetaan välittömästi poislukien pankkisiirtoja, missä prosessointiaika ottaa 1-3 pankkipäivää.
Kotiutukset hoidetaan 24 tuntia aikana viikoittain. E-lompakoihin, kuten Skrill, Neteller että MuchBetter, maksut saapuvat tavallisesti 2-6 tunnissa käsittelyn jälkeen. Pankkimaksujen kohdalla varat ovat tilillä 2-4 pankkipäivän aikana. Ensi kotiutuksen aikana teemme henkilötunnuksen varmennuksen, joka kykenee kasvattaa käsittelyaikaa 48 h.
Bonusjärjestelmä että Promootiot
Bonusohjelma tulee suunniteltu kolmitasoiseksi: aloitusbonus aloittaville käyttäjille, viikoittain tulevat promootiot säännöllisille asiakkaille ja VIP-kanta-asiakasohjelma vakituisimmille asiakkaille. Kaikki kampanjat pitävät sisällään läpinäkyvät panostusvaatimukset, mitkä on ilmoitettu läpinäkyvästi sääntöjen osiossa.
VIP-järjestelmän Tasot
- Pronssi: Perustarjous että 10% cashback viikoittain
- Silver: Nopeutetut rahansiirrot että dedikoitu asiakaspalvelija
- Kulta: Yksilölliset kampanjat sekä kutsut yksilöllisiin kilpailuihin
- Platinum: Maksimi rajat, nollapäivän nostot että ylellisyyspalkinnot
- Timantti: VIP-matkat, eksklusiiviset tapahtumat että yksilöllinen palvelukokonaisuus
Tukipalvelun Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme toimii parhaimmillaan tavoitettavissa vuorokauden pyörittäin suomalaisella tuella. Tuomme kolme pää keskeistä kontaktointitapaa: live-keskustelu, email sekä puhelintuki. Live-chat reagoi yleensä 47 s kuluessa, tämä on todennettu kolmannen yrityksen seurantatyökaluilla. Kyseinen arvo pohjautuu edellisten kuuden kk keskiarvoluokkaan.
Kotisivumme kattaa kattavan UKK-sektoin, joka sisältää yli 200 yleisintä tiedustelua kahdeksassa erilainen luokassa. Hakulomake parantaa vastauksen paikantamista ripeästi ilman asiakastuen kuormittamista perusasioissa. Monimutkaisemmat tilanteet, kuten esimerkiksi maksuvaikeudet sekä teknilliset viat, siirretään erikoistuneelle joukolle, joka ratkaisee tilanteen yleensä 4 tuntia kuluessa.
Pelisaitimme erottuu muista liittämällä teknologisen asiantuntemuksen, monipuolisen pelikirjaston että asiakaslähtöisen palvelun. Pysyvä parantaminen ja käsitteleminen asiakkaiden kommentteja varmistavat, jotta säilymme sektorin johtajana tuottaen optimaalisen käytettävissä olevan pelielämyksen suomen pelaajille.