Navigointi
- Peliympäristö joka todella ymmärtää pelaajia
- Tarjoukset että kampanjat
- Maksutavat että tietoturva
- Pelivalikoimamme vahvuudet
- Asiakaspalvelu että neuvonta
Alusta mikä ymmärtää pelaajia
Olemme rakentaneet Highflybet alustamme vastaamaan nykypäivän käyttäjän tarpeisiin. Tekninen ratkaisumme perustuu HTML5-pohjaiseen arkkitehtuuriin, joka varmasti takaa vaivattoman käytön kaikilla laitteilla vailla lisä- latauksia. Asiakkaamme kiittävät etenkin tätä, miten siirtyminen tietokoneelta mobiiliin tapahtuu joustavasti sekä sessiot tallentuvat automaattisesti.
Järjestelmän rakentamisessa meillä on keskittyneet helppoon käyttöliittymään, mikä ohjaa yhtä lailla tulokkaat sekä ammattilaismaiset asiakkaat nopeasti haluamiensa peliohjelmien äärelle. Hakujärjestelmämme tarjoaa kehittyneet suodattimet, joilla sisällöt löydät toimittajan, kategorian, volatiliteetin taikka erikoisuuksien mukaan.
Tekninen infrastruktuurimme
Servereidemme lokaatiot on huolella säädetty Euroopan alueelle, joka selvästi ilmenee välittömänä toimintana sekä vasteaikana. Hyödynnämme jakeluratkaisua (CDN), joka varmistaa miten pelitieto liikkuu tehokkaasti riippumatta käyttäjän maantieteellisestä sijainnista. Keskimääräinen latauksemme on alle 2 sekuntia, joka pysyy merkittävästi sektorin standardia edullisempi.
| Mobiilikäyttö | Responsiivinen HTML5-toteutus | Pelaa missä sekä milloin haluat |
| Ripeät lataukset | CDN-verkko kautta EU:n | Ei lainkaan odottamista, nopea pelaaminen |
| Automaattitallennus | Sessiot pysyvät päätelaitteesta välittämättä | Jatka siitä millä pysähdyit |
| Valuuttatuki | Yli 15 eri valuuttavaihtoehtoa | Toimi omassa rahayksikössäsi |
Bonustarjonta että promootiot
Bonusjärjestelmämme pohjautuu avoimeen pelin ajatukselle. Kierrätysedellytykset ovat avoimia sekä selkeästi kerrottuja kunkin promootion mukana. Käyttäjämme tietävät kirkkaasti minkälaisia ehtoja kuhunkin kampanjaan liittyy ennen kuin hyväksyvät tarjouksen.
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakasjärjestelmässämme kaikki panostamasi euro kerryttää etuja, jotka sitten voit muuttaa käteiseksi tai eduiksi. Malli muodostuu 6 tasosta portaittain, mistä jokaisella sisältyy omat hyötynsä:
- Nopeutetut nostot paremmilla VIP-tasoilla, joten summat tilillä peräti 2 tunnin kuluessa
- Dedikoitu VIP-isäntä Diamond-tasolta lähtien hoitamassa jokaisen toiveesi
- Ainutlaatuiset tapahtumat sekä tapahtumat, mihin liittyminen ainoastaan kanta-asiakasohjelman käyttäjillä
- Syntymäpäiväbonukset että räätälöidyt tarjoukset nojautuen pelimieltymyksiisi
Maksutavat että tietoturva
Maksutapahtumien suojaus asettuu toiminnallemme ylimmäinen asia. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa tiedonsiirrossa, joka vastaa vastaa pankkitason suojausta. Kaikki maksutiedot säilytetään PCI DSS -standardien perustuen, joka asettuu maksukorttiteollisuuden tiukin turvallisuusstandardi.
| Tilisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Instant / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Heti / 1-5 pankkipäivää |
| Kryptot | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Instant / 1-2h |
| E-lompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Instant / 0-12h |
Turvallinen toiminta konkreettisesti
Juuri meillä HighFly-kasinolla turvallinen peli ei ole vain iskulause vaan todellakin todellisia ratkaisuja. Käyttäjämme pystyvät asettaa päivä-, viikoittaisia tai kuukausikohtaisia maksimitalletus-summia, mitkä tulevat aktiivisiksi heti. Myös järjestämme itsesulkumahdollisuuden, joka antaa luvan pelaajatilin estämisen tilapäisesti tai pysyvästi.
Yhdessä globaalien addiktiojärjestöjen välityksellä järjestämme pelaajillemme tien koulutettuun tukeen. Alustamme havaitsee myös ongelmapelaamiselle tyypillisten merkkejä ja lähettää järjestelmän muistutuksia, mikäli käytöksessä huomataan poikkeavia muutoksia.
Pelivalikoimamme parhaat puolet
Pelivalikoimamme pitää sisällään jopa 3,500 pelivaihtoehtoa peräti 80 erikseen kehittäjältä. Partnereina toimivat alan parhaat toimijat, mitkä luovat sekä perinteisiä lempipelejä kuin ainutlaatuisia uutuuksia. Uudistamme valikoimaamme viikon välein, mikä tarkoittaa että asiakkaamme löytävät varmasti jatkuvasti uutta sisältöä.
Erikoisala live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme kohoaa eduksemme sekä pelipöytien määrällä kuin eksklusiivisuudella. Täällä löytyy suomea puhuvia jakajia käytössä 24/7, mikä tuottaa autenttisen kasinotunnelman myös myös kotona pelattaessa. Panos-rajat vaihtelevat muutamasta euroista isoihin panoksiin, jolloin tarjoamme vaihtoehtoja kaikenlaisille asiakkaille lompakosta välittämättä.
- Ainutlaatuiset VIP-pöydät suuremmilla rajoilla ja pikaisemmalla rytmillä
- Suomea puhuvat dealerit kaikkina vuorokauden aikoina tuottamassa lämmintä tunnelmaa
- Eksklusiiviset pöydät merkittyinä HighFly-kasinolle, joita ei ei missään löydy kilpailijoilta
- Multi-play-ominaisuus, joka kätevästi sallii monien pöydän seuraamisen yhtä aikaa
Fakta: Maltan pelilisenssiviranomainen MGA (Malta Gaming Authority) edellyttää kaikkien MGA-lisenssin haltijoita operaattoreita ylläpitämään asiakkaiden varat ovat omilla tileillä, täysin erossa kasinon operatiivisista rahoista. Tämä asia merkitsee, kuinka HighFly-kasinolla pelaajien talletukset pysyvät suojattuina myös mahdollisen konkurssin sattuessa.
Tukipalvelu että neuvonta
Tukipalvelumme on saavutettavissa läpi vuorokauden ajan suomeksi live-chatin, sähköpostin että puhelinsoittojen kautta. Reagointiaikamme live-chatissa on tyypillisesti alle 60 sekunttia, että tähtäämme selvittämään kaikenlaiset yhteydenotot jo ensimmäisellä kontaktikerralla vailla turhaa siirtelyä osastolta toiseen.
Tiimimme rakentuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotka tuntevat pelikirjastomme että teknillisen alustamme läpikotaisin. He kykenevät avustaa teknologiaongelmien pulmien selvittämisessä, maksutapahtumien tarkistamisessa, bonusehtojen sekä selittämisessä sekä peliehdotusten tarjoamisessa pelaajan preferenssien mukaan.
Kehitämme toimintaamme aina asiakkaiden ehdotusten pohjalta. Kaikki viesti pysyy organisaatiollemme paikka kasvaa että kohotaa laatuamme. Luotamme, että kestävät asiakassuhteet muodostuvat luottamuksesta sekä erinomaisesta asiakaskokemuksesta kaikissa kohtaamisessa.