Indeks treści
- Certyfikat oraz ochrona graczy
- Katalog rozgrywek a także producenci oprogramowania
- Premie a także systemy nagród
- Opcje płatności oraz zasady realizacji
- Pomoc techniczne a także pomoc użytkownika
Licencja a także bezpieczeństwo klientów
Prezentowana platforma Casoola kasyno funkcjonuje w ramach bazie legalnej licencji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która stanowi zapewnienie maksymalnych wymogów zabezpieczenia oraz uczciwości. MGA zalicza się wśród bardzo prestiżowych organów nadzorczych dla przemyśle gier, sprawdzając wszelkie elementy funkcjonowania serwisów wirtualnych, począwszy od generatorów cyfr randomowych aż po procesy transakcji.
Używamy zaawansowane mechanizmy szyfrowania SSL 128-bitowego, analogiczne jak te wykorzystywanymi przez podmioty finansowe. Wszystkie transakcje finansowe odbywają się za pomocą zabezpieczone połączenia komunikacyjne, zaś dane osobowe klientów pozostają przechowywane zgodnie do przepisami RODO. Partnerujemy tylko z sprawdzonymi dostawcami oprogramowania, czyje software systematycznie kierowane są testom niezależnych instytucji takich jak eCOGRA i iTech Labs.
Oferta gier oraz producenci oprogramowania
Zbiór naszego platformy obejmuje ponad 2000 tytułów przez głównych twórców gier losowego. Zbiór tytułów regularnie zostaje rozbudowuje, oferując klientom ciągły wgląd do nowości i klasycznych klasyków sektora.
Typy oferowanych rozgrywek
- Sloty wideo – około 1500 automatów z motywami ze wieloma zasadami gry, elementami bonus i narastającymi wygrymi
- Tytuły stołowe – standardowe edycje roulette, blackjack, baccarat a także poker o różnych odmianach
- Kasyno z live – relacje z fizycznych stanowisk zarządzanych z wykwalifikowanych krupierów
- Rozgrywki instant – scratch, keno, bingo i dodatkowe gry losowe ze bezzwłocznymi efektami
- Megaways – sloty o płynną liczbą linii wygrywających osiągającą wielu tysięcy kombinacji
| NetEnt | 180+ | Automaty graficzne premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Jackpoty rosnące | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Gry w żywo | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Gry na smartfony | Book księga Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Sloty megaways | Gates of Olympus |
Nagrody i systemy lojalnościowe
Na naszym serwisie działa rozbudowany system premii, który premiuje zarówno nowych graczy, a także jak również stałych użytkowników witryny. Każda oferta nagrody zawiera klarowne warunki obrotu określone w ramach zasadach, z wykluczeniem nieujawnionych zapisów bądź dwuznacznych zapisów.
Budowa systemu nagród
System VIP buduje zostaje z sześciu poziomów hierarchii: Brązu, Srebrnego, Złota, Platynowego, Diamond a także Ultimate. Wszelka zakład na tytułach losowych przynosi punkty comp, które przesuwają użytkownika do górniejsze rangi uprzywilejowania. Wyższe rangi odblokowują dostęp w specjalnych nagród, ekspresowych transferów, osobistych menedżerów rachunków oraz zaproszeń do specjalne turnieje z pulami wygranych przekraczającymi 50000 EUR.
- Zwrot hebdomadalny – cashback w zakresie 5% po 20% strat czystych od ubiegłego cyklu, przekazywany pozbawiony wymagań gry
- Free zakręcenia – systematyczne rozdania free obrotów przy konkretne maszyny, oferowane dla regularnych graczy pełnych szczebli
- Rywalizacje automatowe – każdotygodniowe konkursy o pulami wygranych dzielonymi wśród czołową sto uczestników
- Reload nagrody – ekstra środki przy dalszych doładowaniach, oferowane w wybrane dni tygodnia
- Mystery prizes – przypadkowe nagrody przekazywane aktywnym klientom w mechanizmie drop & wins
Metody wpłat a także procedury wypłat
Obsługujemy szerokie wachlarz metod depozytów a także transferów, zindywidualizowanych do oczekiwań użytkowników z rozlicznych regionów. Najniższa wartość depozytu wynosi 10 EUR, a najwyższy limit zależy przez wybranej metody płatności. Wszelkie operacje depozytów zostają przetwarzane bezzwłocznie, pozwalając natychmiastowy początek gry.
| Visa/Mastercard | Bezzwłocznie | 1-3 daty biznesowe | 5000 EUR |
| Skrill | Natychmiast | W ciągu 24 h | 10000 EUR |
| Neteller | Bezzwłocznie | Maksymalnie 24 godz. | 10000 EUR |
| Transfer z banku | 1-3 dni pracujące | 3-5 dni pracujących | 20000 EUR |
| Paysafecard | Natychmiast | Brak opcji | 1000 EUR |
| Crypto | W ciągu 30 min. | Do 2 godz. | 50000 EUR |
Potwierdzenie rachunku oraz procedury KYC
Zgodnie do wymogami certyfikatu, wszelki gracz zobowiązany jest ukończyć etap potwierdzenia osoby przed inicjalną transferem. Schemat Know Your Customer wymaga wysłania skanu dowodu legitymującego, potwierdzenia miejsca zamieszkania oraz kopii karty płatniczej (o zamaskowanymi centralnymi znakami nr). Dział kontrolny analizuje pliki w ciągu 24-48 godz. od tych dostarczenia.
Support gracza oraz serwis gracza
Dział pomocy prezentowanego platformy zostaje do dyspozycji klientów podczas kompletną dwadzieścia cztery godziny, 7 dat na tygodniu. Komunikacja wykonalny są poprzez chat z żywo, e-mail a także panel pytań. Średni okres odzewu na chacie sięga mniej niż 2 m, podczas gdy wiadomości emailowe będą obsługiwane podczas czasie 6 h.
Konsultanci komunikują zostają 8 odmianami językowymi, między innymi wliczając PL, EN, językiem niemieckim oraz językiem fińskim. Dział FAQ ma około 80 wyczerpujących wyjaśnień odnośnie najczęstsze pytania dotyczące zapisu, nagród, gier, płatności oraz odpowiedzialnego gamingu. Dodatkowo oferujemy bibliotekę poradników video tłumaczących reguły najpopularniejszych gier i możliwości platformy.
Witryna działa na schemacie adaptatywnym, samoczynnie dopasowując układ dla parametrów urządzenia. Gracze na urządzeniach mają dostęp w kompletnej funkcjonalności serwisu z wykluczeniem konieczności pobierania specjalnej aplikacji. Wszystkie rozgrywki są przygotowane względem kątem urządzeń touch, zaś poruszanie została ułatwiona w celu optymalnej łatwości użytkowania z telefonach a także tabletach.